Kvalitetsledelse (Quality Manager) – modulbasert m prosessledelse

Kvalitet og Risiko Norge > Kursoversikt > Kvalitetsledelse (Quality Manager) – modulbasert m prosessledelse

Kurskode: K1.3

Quality Manager / Quality Systems Manager (QM/QSM)

Kurset er modulbasert, noe som gir stor fleksibilitet for deg som ikke skal sertifiseres.

For deg som søker å gjennomføre akkreditert sertifiseringseksamen har vi satt sammen denne kurspakken på 6 dager for å ivareta pensumskrav ved;

Kurset gir dyptgående kunnskap og god forståelse for bruk av ledelses systemer. Det legges stor vekt på kravene i styringssystem standarder for å tilegne deg metoder for å oppnå kontinuerlig forbedring. Dette basert på prossesstyrings tankegangen og med fokus på forståelse og anvendelse av kvalitetsfaget.

Kurstema

Sertifiseringskurset har en omfattende temaliste med fokus på å skape forståelse for kvalitetsfaget og evne til å innta rollen som kvalitetsleder/quality systems manager. Kurset er i sin helhet godkjent, og dermed dekkende for kompetanse, i henhold til pensum for internasjonal Quality Manager (QM) personsertifisering.

Noen av temaene som dekkes er:

Historikk relatert til kvalitetsstyring
Kvalitetsbegrepet
Utvikling av ledelsessystem (quality management systems)
Risikobasert tankegang
Kostnader av manglende kvalitet
Kontekst og interesseparter
Ledelse og bedriftskultur
Politikk, mål og planlegging
Prosesstyring og kontroll
Anskaffelser og kontrakter
Utvikling av prosedyrer
Analysemetoder
Avviksbehandling
Revisjoner
Ledelsens gjennomgåelse
Forbedringer
Excellence modeller

Agenda

Gjennomføring;

Modul 1: ISO 9001:2015, standardens kapitler og krav, 5t. kurs digital undervisning

Modul M2-M3; fysisk kurs 2+2 dager, balansert teori og praksis. Casebasert med fokus på anvendelse av kvalitetsfaget og ISO 9000/9001:2015

M2: Utvikle et prosessbasert styringssystem, etablering og forbedring, 2 dager

M3: Kartlegging av prosesser, 2 dager

Modul 4: ISO 9001:2015, ledelsesprinsippene, 6 t. kurs digital undervisning

Krav til forhåndskunnskaper og erfaring

Det kreves ikke forkunnskaper for å ta kurset og avlegge eksamen. For deltakere som vil sertifiseres kreves det relevant arbeidserfaring samt kurs relatert til styringssystemer som forkunnskaper – se påbyggingsmulighet *).

Kurset baserer seg på pensum for sertifiserte kvalitetsledere med fokus på forståelse og anvendelse av kvalitetsfaget.

For å få best mulig utbytte av kurset forventes det at du har grunnkunnskaper innen kvalitetsstyring og er kjent med kvalitetsstandarden ISO 9001 og standarden for revisjonsledelse ISO 19011.

Forberedende kurs: Vi anbefaler e-kursene i Kvalitetsskolen, 100% modulbasert nettkurs i kvalitet og kvalitetsledelse med innsikt og oversikt over faget. Består av 3 kurs (enkeltvis eller samlet i Kvalitetsskolen ) til sterkt redusert pris – se kursoversikt Nettkurs

Påbygging; *) Mulighet for å komplettere med prosjektoppgave (praksis).

Kandidater som oppfyller sertifiseringskravene og har bestått eksamen vil motta internasjonalt akkreditert sertifikat som kvalitetsleder, Quality Manager.

Du kan vurdere din kompetanse opp mot kravene til Norsk Sertifisering QM her, eller ta kontakt med oss så guider vi deg gjennom ditt kompetanseløp.

*) KRN arrangerer flere kurs innen ledelsessystemer/teknikker og systematikk som innfrir krav til forkunnskaper for QM sertifisering, f.eks. innen prosjektledelse og risikostyring, i tillegg til våre nettbaserte E-kurs i Kvalitetsskolen – se Kurs – Nettkurs.

Sertifisering

Sertifiseringseksamen iht. europeiske samsvarskrav EOQ.

Benytt anledningen til å utvide din kompetanse og oppnå sertifisering som kvalitetsleder, Quality Manager (QM).

Kurs med mulighet for personell sertifiseringseksamen gir adgang til å oppnå akkreditert sertifisering ihht avtale med tredjepart Norsk Sertifisering, se personsertifisering

Kompetansekrav for Quality Manager sertifisering

Ta kontakt om du ønsker veiledning for kompetansekrav i henhold til forkortet kurs K1.3 (dette kurset) eller påbygging til fullversjon 4 ukers (160 t. kurs).

Tilleggsinfo:

Kurs med mulighet for personell sertifiseringseksamen gir adgang til å oppnå akkreditert sertifisering via uavhengig tredjepart Norsk Sertifisering, se https://norsksertifisering.no/personer/

KRN K1.3 sertifseringskurs er anerkjent som underlag for sertifiseringseksamen etter krav gitt av European Organization for Quality (EOQ). For kvalitetsledelseskurset heter dette kravet CoS 9000 og gir kandidaten anledning til å sertifiseres som Quality Manager /Quality Systems Manager innenfor den internasjonale sertifiseringsordningen EOQ

Norsk Sertifisering er på sin side akkreditert av Norsk akkreditering (PERS 005), som er et offentlig akkrediteringsorgan utnevnt av Nærings- og fiskeridepartementet (NFD) til å utføre teknisk akkreditering i Norge.

Avbestillings/endringsbetingelser

Tilleggskostnader

KURSSITAT: • Tilstedeværende og engasjert kursholder. Flott å få satt teori i praksis og med mange gode eksempler underveis. Bra! • Takk for et godt kurs! For meg var det et god kurs med tanke på fordypning i ISO standarden. Det gir også en trygghet i rollen som kvalitetsleder å ha vært systematisk gjennom kravene vi er satt til å følge opp. • Fint å bli tryggere i kvalitets-tankegangen, samt få gode innspill på metode for prosesskartlegging. Likte også godt alle "eksempler fra virkeligheten" som Ole Johan kunne by på. • Fikk en mye bedre forståelse av både ISO 9001, ledelsessystemer, og rollen som QM. • Kurset har en god balanse mellom foredrag, gruppeoppgaver og repetisjon som gjorde at jeg satt igjen med et stort læringsutbytte. Anbefaler kurser på det varmeste. • Jeg likte kurset godt, ikke for mange deltagere, bra med praktiske øvelser innimellom teori. • Jeg har lært veldig mye på kort tid. Balansen mellom teori og øvelser var perfekt. Ole Johan dyktig og behagelig foreleser, sikker i det faglige og med mye erfaring fra ulike organisasjoner. Annlaug en super koordinator, service minded på alt fra dokumentasjon til gode lunsjer og kompetent mht "scopet" i og rundt kurset. • God praktisk tilnærming til stoffet. Fokus på prosessbasert tilnærming, det ga ønsket utbytte i alle fall for min del. • God oppfriskning for meg. Og et fornuftig fokus på essensen av 9001.