Struktur for kvalitet

Målgruppe:

Innføring i ledelsessystem, kvalitetspolicy, prosesser, prosedyrer og kontinuerlig forbedring. Når du er ferdig med kurset, kan du forklare viktigheten av at virksomhetens toppledere forplikter seg og hva deres ansvar består av, i tillegg til ansvaret til de som er kvalitetsansvarlige i virksomheten. Du vil også få en oversikt over betydningen av kontinuerlig forbedring.

Du vil lære mer om:

• Kjenne til hva som må dokumenteres i et ledelsessystem
• Kjenne til hva kvalitetspolicy er og hva den inneholder
• Kjenne til hvordan ledelsessystemet må vedlikeholdes
• Kjenne til enkle forbedringsmetoder som PDCA
• Beskrive de viktigste bestanddelene i et ledelsessystem
• Kunne sette opp forslag til kvalitetspolicy i egen virksomhet
• Foreslå tiltak for drift og vedlikehold av ledelsessystemet
• Gjennomføre en enkel SIPOC analyse og kartlegge behov for detaljeringsgrad

Kurset inneholder følgende tema:

• Ledelsesystemer
• Etablering og dokumentasjon av ledelsessystemer
• Kvalitetspolicy
• Prosesser
• Roller og ansvar
• Vedlikehold av systemet
• Kontinuerlig forbedring
• Metoder: SIPOC
• Struktur i kvalitetssammenheng

Praktisk informasjon

• E-læringskurs med full tilgang i 6 måneder.
• Kan tas på mobil, nettbrett og PC/Mac
• Antall leksjoner: 9
• Estimert gjennomføringstid: 3,5-4 timer
• Kursmodulen inneholder leksjoner med læringsmål, video, støttetekst, spørsmål og avslutningsvis en booster quiz
• Leksjonene er korte og kompakte, med video som hoveddel av læring, og varigheten på en leksjon er 10-15 minutter
• Du får kursbevis etter avsluttet kurs